よくあるご質問
Q. インターネットで申し込みができない場合はどうすればよいですか？
粗大ごみ受付センター（03-5304-8080）へお電話ください。受付時間は8時～19時（日曜・年末年始を除く）です。
Q. 有料粗大ごみ処理券はどこで購入できますか？
「粗大ごみ処理券取扱所」の掲示がある商店・コンビニ等でお求めいただけます。
Q. 申し込み後のキャンセルや内容変更はできますか？
「申込内容の確認・変更・取消」のページから手続きできます。
Q. 収集できないものはありますか？
家電4品目（エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機）、パソコン、オートバイ等は粗大ごみとして収集できません。
Q. 事業者から出る粗大ごみは収集できますか？
事業活動によって生じた粗大ごみは収集できません。収集業者の紹介は新宿清掃事務所（03-3950-2923）へお問い合わせください。
Q. 減額・免除の手続きはどうすればよいですか？
減免申請を受けられる方はインターネットでのお申し込みはできません。粗大ごみ受付センター（03-5304-8080）へお問い合わせください。